Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Mente Mística | Radio Kronos LLC

Dirección: 11500 SW 26th Street #110, Miramar, FL 33025
Tienda online: mentemisticashop.com
Contacto: radiokronos@radiokronos.com

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que no pueden ser devueltos:

Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
Bienes íntimos o sanitarios.
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Algunos productos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Reembolsos parciales (si aplica):

Algunas situaciones pueden hacer que solo se otorguen reembolsos parciales:

Libros con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cassettes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después del envío.

REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Si no lo has recibido, revisa tu cuenta bancaria, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito o a tu banco, ya que a veces pueden tardar en reflejarse.
Si después de hacer todo esto sigues sin recibir el reembolso, contáctanos a radiokronos@radiokronos.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

INTERCAMBIOS (SI APLICA)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a radiokronos@radiokronos.com y envía el artículo a:

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REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.

Si el artículo no fue marcado como regalo o el comprador recibió el producto para entregártelo después, le enviaremos el reembolso a él.

ENVÍOS

Para devolver tu producto, debes enviarlo a:

11500 SW 26th Street #110, Miramar, FL 33025

Tú eres responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío se deducirá del total.
El tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar según tu ubicación.
Para productos de valor superior a $75, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu devolución.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en radiokronos@radiokronos.com.

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